EmbromAction

Agora além de vender computadores, revistas, câmeras digitais e outros badulaques mil, o famoso site de leilão também andava vendendo animais silvestres da fauna brasileira. Felizmente tomou multa do Ibama por tal prática.

Senhoras e senhores, tcha-na-nam!

É com prazer que anuncio que tenho em mãos o contrato de locação! Em breve, estaremos na nossa nova residência. Quem quiser o novo endereço e telefone, entre em contato.

É… quem ainda não reparou, note agora. Quem já reparou, aqui vai a explicação: o contador de visitas daqui ficou disparado ontem e hoje acima de 100 visitas.

Facilmente explicável, olhando os logs de acesso: malditos sites de busca que ficam indexando seus bancos de dados e geram acessos “errôneos” aqui e aparenta que tive essa porrada de visitas.

Seria bom, se não fosse acesso “falso”. Afinal de contas, não são pessoas de verdade que estão lendo e sim um maldito robô que fica buscando atualizações do conteúdo deste humilde blog. Ora raios, pois pois…

Casos reais de atendentes de suporte que tiveram que lidar com clientes.

—

CLIENTE: “Não consigo fazer conexão com a Internet.”
SUPORTE: “Tem certeza que utilizou a senha certa?”
CLIENTE: “Sim, tenho certeza. Vi um colega fazendo.”
SUPORTE: “Pode me dizer qual foi a senha?”
CLIENTE: “Cinco estrelinhas.”

—

CLIENTE: “Não consigo imprimir. Cada vez que tento, o computador diz: ‘Não é possível encontrar a impressora’. Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor, mas o computador continua dizendo
que não consegue encontrá-la.”

—

CLIENTE: “Tenho uma impressora HP que precisa ser reparada.”
SUPORTE: “Que modelo é?”
CLIENTE: “É uma Hewlett-Packard.”
SUPORTE: “Isto eu já sei. É colorida ou preto e branco?”
CLIENTE: “É bege.”

—

SUPORTE: “Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa?”
CLIENTE: “Ééé… Olá. Não consigo imprimir.”
SUPORTE: “Pode clicar no ‘Iniciar’ e…?”
CLIENTE: “Calma aí! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o Bill Gates!”

—

CLIENTE: “De repente aparece uma mensagem na minha tela, que diz Clique ‘Reiniciar’… O que eu devo fazer?”
SUPORTE: “O senhor aperte o botão solicitado, desligue e ligue novamente.”
Sem pestanejar, o cliente desliga o telefone na cara do atendente e liga para o suporte novamente.
CLIENTE: “E agora o que eu faço?”

—

CLIENTE: “Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele desaparece!”

—

SUPORTE: “Em que posso ajudar?”
CLIENTE: “Estou escrevendo o meu primeiro e-mail.”
SUPORTE: “OK, qual é o problema?”
CLIENTE: “Já fiz a letra “a”. Como é que se faz o círculozinho em volta dela?”

—

CLIENTE: “A Internet também abre aos domingos?”

—

Depois de um tempo falando com o atendente do suporte…
SUPORTE: “O que tem do lado direito da tela?”
CLIENTE: “Uma samambaia!”
SUPORTE: [silêncio]

É! Finalmente conseguimos alugar um apartamento novo. Estamos em novo endereço, talvez com novo telefone.

Fizemos hoje pela manhã uma inspeção inicial para podermos avaliar onde ficará cada item de nossa mobília e a disposição geral das coisas. Avaliamos também os danos do apartamento que sempre estão “em perfeito estado de conservação” no contrato de locação e, uma vez feito um relatório por escrito, será anexado ao contrato para evitarmos futuras dores-de-cabeça por conta do advogado procurador do dono do apartamento.

Ainda falta chamar um eletricista e dar o parecer técnico das condições gerais e acertarmos a instalação de luminárias e ventiladores de teto. Também falta mudarmos o sistema de TV e a linha telefônica.

Será que é por isso que já estou tão cansado e com dores nas costas logo de manhã, sem ter feito quase nada aqui no trabalho?

Também de uma coisa poderemos ficar descansados: teremos nossa paz e tranquilidade sempre sonhados. Conversamos com a esposa do síndico (muito simpática por sinal), a qual nos recebeu à portaria (ela já estava lá) e permitiu a nossa entrada, mesmo sem a autorização de entrada do procurador-advogado. E com isso, novas regras:

- Crianças brincando no playground somente até às 20h;
- Carro sempre solto na garagem;
- Horário de silêncio entre 22h às 07h;
- Portaria com zelador até às 16h e porteiro fixo das 16h às 23h30. Depois disso, o morador terá que arcar com a entrada/saída próprias e de terceiros;
- Mudanças podem ser feitas das 6h às 11h todos os dias, exceto aos domingos;
- Entrada de serviço é pela garagem e não pela entrada social.

Será que me esqueci de alguma coisa? Enfim, vamos mudar até quinta-feira para podermos começar a descansar o final de semana que vem no novo lar. Ah, sim: na mudança de telefone, ficaremos sem comunicação por até 3 dias úteis e sem internet banda-larga (Velox) por até 15 dias úteis. Então, todas as atualizações serão feitas do trabalho.

Aguardem novidades no decorrer do período!